LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে প্রতিটি ধাপে

takbit আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে প্রতিটি সেশনে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সংরক্ষিত থাকে আপনার অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নেইbKash, Nagad এবং Rocket সুরক্ষিতস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণে প্রাইভেসি
takbit আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে প্রতিটি ধাপে

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো খোলা রয়েছে সপ্তাহের প্রতিদিন। আমরা প্রতিটি প্রাইভেসি প্রশ্নের উত্তর দিই স্পষ্টভাবে এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ করতে চাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটন খুলে সরাসরি প্রাইভেসি টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার ডেটা অনুরোধ তাত্ক্ষণিক প্রসেস করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করি। চ্যাট সেশনে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় নিরাপত্তার জন্য।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় লিখে আপনার ডেটা রিপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দিই এবং পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন।

ডেটা রিপোর্ট ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারবেন। রিপোর্টে থাকবে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম সেশন রেকর্ড সব একসাথে।

স্বচ্ছতা

প্রাইভেসি নীতির বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে এমন ভাষা ব্যবহার করি যা আপনি বুঝতে পারেন, এবং আমাদের ডেটা অনুশীলনের প্রমাণ দিই প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেকশনে। আমাদের টিম প্রতিটি প্রাইভেসি প্রশ্নের উত্তর দেয় সরাসরি...

পরিষ্কার ভাষা

আমরা আইনি জারগন এড়িয়ে সাধারণ বাংলায় ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন প্রয়োজন এবং কোথায় সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি...

নিয়মিত আপডেট

প্রাইভেসি নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই সাতদিন আগে। আপডেট হিস্ট্রি দেখতে পাবেন নীতি পেজের...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষিত হয় এনক্রিপ্ট করে, এবং শুধু অনুমোদিত সিস্টেম ও কর্মচারীরা সীমিত প্রয়োজনে অ্যাক্সেস...

নো-সেল পলিসি

আমরা আপনার ডেটা বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করি না কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে। আপনার তথ্য থাকে শুধু...

সীমিত রিটেনশন

আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি শুধুমাত্র যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজন পূরণ করতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যে কোনো সময় আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন, কুকিজ প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন এবং ডেটা মুছে...

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সামঞ্জস্য

takbit গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নীতি পেজ একে অপরকে সমর্থন করে এবং আপনি সব একসাথে পড়ে আপনার অধিকার...

শর্তাবলীর সাথে লিংক
গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা সংগ্রহের কারণগুলো শর্তাবলী পেজে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে। দুটি পেজ একসাথে পড়লে আপনি জানবেন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কোন তথ্য প্রয়োজন এবং কেন।
পেমেন্ট ডেটা
আমাদের পেমেন্ট নীতি পেজে বিস্তারিত রয়েছে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা হয় এবং কোন তথ্য ব্যাংক সেবা প্রদানকারীর কাছে যায়।
দায়বদ্ধতা সীমা
দায়বদ্ধতা বিবৃতিতে জানানো হয়েছে ডেটা ব্রিচ বা অনুপস্থিত তথ্যের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার প্রতিকার পাওয়ার পথ।
কুকিজ পলিসি
কুকিজ ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত রয়েছে পৃথক কুকিজ নীতি পেজে, যেখানে আপনি জানবেন কোন কুকিজ সক্রিয় রয়েছে এবং কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করবেন।
সাপোর্ট চ্যানেল
সাপোর্ট পেজে দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে আপনি যে কোনো প্রাইভেসি প্রশ্নের উত্তর পাবেন এবং সেই একই টিম আপনার ডেটা অনুরোধও প্রসেস করবে।
নীতি আপডেট
প্রতিটি নীতি পেজের নিচে শেষ সংশোধনের তারিখ থাকে এবং আমরা সব নীতি একসাথে রিভিউ করি যাতে কোনো অসামঞ্জস্য না থাকে।
আইনি ভিত্তি
সব নীতি পেজে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা দিই এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলি এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা রয়েছে।

গোপনীয়তা পেজের মূল উপাদান

এই পেজে আপনি দেখতে পাবেন কীভাবে takbit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে, কোন ডেটা আমরা রাখি এবং কীভাবে আপনি সেই ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি বিভাগ...

সংগৃহীত তথ্যের তালিকা

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট মেথড সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে। এছাড়া আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং গেম পছন্দের ডেটা রাখি সেবা উন্নত করতে।

ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার হয় আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রসেস করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজাতে। আমরা কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রয় করি না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধু bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে। অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা যায় না আপনার স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং প্রেফারেন্স সেভ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ ম্যানেজ করতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠালে আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার ডেটা রিপোর্ট দিই বা মুছে দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা ব্যবহার করি এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট যাতে আপনার ডেটা হ্যাকার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের কর্মচারীরা শুধু প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ডেটা দেখতে পারে এবং সেটিও লগ করা থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে পরবর্তী লেনদেন দ্রুত হয়। তবে আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না এবং প্রতিটি লেনদেনে আপনাকে নতুন করে অনুমোদন দিতে হয় পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে।

না, আমরা কখনো আপনার ডেটা কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আপনার তথ্য শুধু আমাদের সিস্টেম এবং সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে থাকে লেনদেন সম্পন্ন করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে ডেটা রিপোর্ট রিকোয়েস্ট করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল দিই যেখানে আপনার সব প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম সেশন রেকর্ড থাকে সুসজ্জিতভাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিন ধরে রাখি যদি আপনি মত পরিবর্তন করেন এবং পুনরায় সক্রিয় করতে চান। নব্বই দিন পরে আপনার অনুরোধে সম্পূর্ণ ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড আরও কিছুদিন সংরক্ষিত থাকে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও গেম প্রেফারেন্স মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকিজ আমাদের সাইটে নেই এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকিজ মুছে দিতে পারেন।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই সাতদিন আগে। নীতি পেজের নিচে আপডেট হিস্ট্রি দেখতে পাবেন তারিখসহ এবং কোন কোন বিভাগ সংশোধিত হয়েছে তার লিস্ট থাকে।

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি, সার্ভার সুরক্ষিত ডাটা সেন্টারে হোস্ট করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি টেস্ট চালাই। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় কাজের জন্য সীমিত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে অডিটের জন্য।